Giới thiệu về VietAIR

I. Lời nói đầu:

Lời đầu tiên, Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng nhất.

Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG được thành lập từ năm 2005, hoạt động chính trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ hàng không nội địa và quốc tế.

Hiện nay, Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG đã xây dựng  website VietAIR (https://vietair.com.vn)  với mục tiêu sẽ trở thành  thương hiệu đặt vé máy bay hàng đầu trên thị trường.

Với những hoạt động tích cực không ngừng nghỉ, Công ty Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG còn là Đại lý được bổ nhiệm của Hiệp hội hàng không quốc tế - IATA (International Air Transport - Association) cùng các đối tác là các hãng hàng không nổi tiếng và uy tín trên thế giới.

Phương châm phục vụ của chúng tôi là “Tận tâm vì lợi ích khách hàng”, đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và được huấn luyện định kỳ để nâng cao các kỹ năng nghiệp vụ, nhạy bén trong việc thấu hiểu nhu cầu khách hàng để đưa ra những dịch vụ hoàn hảo nhất cho Quý khách.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực dịch vụ và du lịch, chúng tôi cam kết sẽ luôn tận tâm vì lợi ích của Quý khách.

Để thuận tiện hơn trong việc tìm hiểu và lựa chọn của Quý khách, chúng tôi xin trân trọng gửi tới Quý khách bản Hồ sơ năng lực với đầy đủ những thông tin cơ bản về Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG.

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã dành thời gian tìm hiểu về Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG. Rất mong nhận được sự phản hồi từ Quý khách và trong tương lai chúng tôi hi vọng sẽ trở thành đối tác tin cậy của Quý khách.

Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG xin trân trọng cảm ơn!

II. Giới thiệu công ty:

Giới thiệu chung:

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG

Tên phòng vé: VietAIR

Địa chỉ: P.301, Tầng 3, TTTM, Tháp tây, CC Học viện Quốc Phòng, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội

Điện thoại: (024) 3782 4888  -  Fax : (024) 3 782 4188

Email: gopy@vietair.com.vn

Người đại điện pháp luật: Ông Phạm Đình Ba - Chức vụ: Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG 

Mục tiêu:

Hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao kỹ năng trình độ của đội ngũ nhân viên, quản lý:

Để đem lại những dịch vụ tốt nhất tới Quý khách, chúng tôi luôn ý thức được rằng cần nâng cao trình độ và hoàn thiện nghiệp vụ thường xuyên.

Luôn hướng tới lợi ích khách hàng:

Nỗ lực hết mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian nhanh nhất với những thông tin chính xác và hiệu quả nhất.

Đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.

Lắng nghe, thấu hiểu, chăm sóc, thiết lập mối quan hệ bền vững và thân thiết với khách hàng.

Năng động sáng tạo:

Đây là mục tiêu được chú trọng và phát huy tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG. Chúng tôi luôn luôn hiểu rằng đây là yếu tố tiên quyết để VietAIR trở thành nhà cung cấp vé máy bay hàng đầu.

Tạo ra được nhiều giá trị thiết thực và đem tới sự hài lòng cho khách hàng khi hợp tác với Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG.

Giá trị cốt lõi:

• Định hướng khách hàng là nền tảng hoạt động.
• Tạo dựng uy tín và hợp tác chặt chẽ bền vững với khách hàng.
• Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm và chuyên nghiệp.
• Xây dựng văn hóa Công ty với phương châm đoàn kết, tương trợ, văn minh, không ngừng học hỏi và hoàn thiện.

III. Dịch vụ:

Hiện nay, Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG đang cung ứng các dịch vụ sau:

+ Cung cấp vé máy bay nội địa và quốc tế

+ Đặt phòng khách sạn

+ Bảo hiểm du lịch

+ Cho thuê xe du lịch

+ Làm Visa cho người Việt Nam đi nước ngoài và người nước ngoài vào Việt Nam

+ Dịch vụ tour trọn gói, tổ chức sự kiện trong nước và quốc tế

IV. Đối tác:

Hiện nay, Công ty Cổ phần Tập Đoàn TVG đang hợp tác với các đối tác chính sau:

+ Các hãng hàng không nội địa và quốc tế: Vietnam Airlines, Vietjet Air, Pacific Airlines, Asiana Airlines, All Nippon Airways, Korean Air, Japan Airlines,..

+ Bảo hiểm du lịch toàn cầu AIG; Bảo hiểm du lịch quốc tế, nội địa VBI

+ Vé tàu Japan Rail Pass